Última actualización: 20 de marzo de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ReservaIA es el restaurante que contrata el servicio, actuando ReservaIA como encargado del tratamiento en su nombre.
A través del sistema de reservas recopilamos los siguientes datos personales:
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El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado al realizar la reserva y en la ejecución de un contrato de prestación de servicios.
Los datos de reservas se conservan durante un máximo de 2 años desde la fecha de la reserva. Los historiales de conversación se eliminan automáticamente a las 24 horas.
Los datos se comparten con:
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad contactando directamente con el restaurante o enviando un email a privacidad@reservaia.es.
ReservaIA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
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Última actualización: 20 de marzo de 2026
ReservaIA es una plataforma SaaS de gestión de reservas para restaurantes que incluye un asistente virtual con inteligencia artificial, integración con Google Calendar, control de aforo en tiempo real y panel de gestión.
El servicio está destinado exclusivamente a establecimientos de hostelería. El restaurante cliente es responsable de informar a sus clientes sobre el uso de inteligencia artificial en la gestión de reservas.
El servicio se factura mensualmente. El precio base es de 69,99€/mes por establecimiento. El pago se realiza mediante cargo automático a tarjeta de crédito o débito. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación con 30 días de antelación.
Los restaurantes que activen la funcionalidad de señal anti no-show son responsables de informar a sus clientes sobre el cobro y las condiciones de devolución. ReservaIA actúa como intermediario técnico del pago.
ReservaIA se compromete a mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Las interrupciones programadas de mantenimiento se comunicarán con antelación.
ReservaIA no se hace responsable de las reservas no atendidas, errores en los datos introducidos por los clientes, o fallos en servicios de terceros (Google, Meta, Stripe).
El restaurante puede cancelar el servicio en cualquier momento. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.
ReservaIA se reserva el derecho de modificar estos términos con 30 días de preaviso. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.